Ayuda antes de reservar
Preguntas frecuentes sobre traslados en Cancún
Las dudas que más nos llegan por WhatsApp antes de reservar un traslado privado en Cancún y la Riviera Maya.
¿Cuánto tarda el traslado del aeropuerto de Cancún a mi hotel?
Depende de la zona de destino. La zona hotelera de Cancún queda a unos 20-30 minutos de la terminal, Puerto Morelos y Playa del Carmen entre 30 y 60, y Tulum supera la hora. Cada ruta publicada en el sitio muestra su duración estimada, calculada sin tráfico inusual.
¿Dónde me encuentro con el chofer al salir del aeropuerto?
Te esperamos a la salida de la terminal en la que aterrizas, después de aduana, con el nombre de la reserva visible. Al confirmar tu solicitud te enviamos el punto exacto y un contacto directo por WhatsApp.
¿Qué pasa si mi vuelo se retrasa o se adelanta?
Registra tu número de vuelo al reservar: con él seguimos el estado real de la llegada y ajustamos la hora de recogida sin costo adicional. Si el cambio es mayor a unas horas, escríbenos por WhatsApp para reprogramar.
¿El precio es por persona o por vehículo?
Por vehículo. La tarifa que ves en el cotizador es el total del traslado para todo tu grupo, no un precio individual. Solo cambia si tu grupo necesita una segunda unidad, y en ese caso el resumen te lo indica antes de confirmar.
¿Puedo viajar con sillas para bebé o equipaje extra?
Sí. Indícalo en el campo de comentarios al reservar, junto con el número de maletas y de sillas. Lo confirmamos por escrito antes del servicio para asignarte una unidad con espacio suficiente.
¿La reserva queda confirmada al enviarla?
Sí, cuando tu ruta tiene tarifa cargada en el catálogo (ida, o ida y vuelta). Si el traslado es especial o aún no hay precio entre esos puntos, la solicitud queda pendiente y nuestro equipo te contacta para cotizarla a mano.
¿Hacen traslados desde hoteles hacia el aeropuerto?
Sí, la ruta funciona en ambos sentidos y también entre hoteles, ferris y puntos turísticos de la península. Puedes reservar solo la salida, solo el regreso o ambos como ida y vuelta.
¿Listo para cotizar tu traslado?
Elige origen, destino y vehículo: ves la tarifa fija antes de confirmar.